相談内容

ネットで、お気に入りのブランドバックが安く出ていたのでメールで注文した。受任のメールがきて、代金を銀行口座に振り込んだ。振り込み後にメールをするようにあったのでメールをしたが返信はなく、商品も届かない。業者の電話番号の記載はなく、連絡手段はメールのみしかない。

結果概要

業者との連絡がつかないので、警察に通報した。

ポイント

インターネットショッピングを利用する際の注意点

• ホームページ上に、連絡先の住所・電話番号・代表者名の記載はありますか。
• 支払い方法は「カード決済」・「コンビニ払い」等複数の選択肢がありますか。
• 銀行口座振込の場合、個人名になっていませんか。
• 返品についての記載はありますか。
• ブランド品なのに極端に安くないですか。

被害にあわないために

• ホームページ上の画像は保存しておきましょう。
• 返品特約等を確認しましょう。
• 商品は届いたらすぐに中身を確認しましょう。

• 2020年9月11日8時30分
• 印刷する