相談内容

インターネット上で「無料エステ体験」を見て、店舗に出向いた。無料体験だけのつもりだったが、継続して受けると一層の効果があると勧められて、断り切れずに契約した。
1回30分で10回コース、マッサージ用クリームも含めて総額10万円はクレジット払いにし、頭金として１万円払った。
家に帰って考えたら、店は遠く10回通う自信がないし、必要性もさほど感じなくなったので、クーリング・オフしたい。

結果概要

クレジット会社と業者宛てにそれぞれクーリング・オフ通知を簡易書留で出した。
マッサージ用クリームは、開封してなかったので、着払いで業者宛てに送った。
2週間ほどして頭金として支払った１万円が、相談者の指定口座に振り込まれた。

ポイント

特定継続的役務提供・「基礎知識」参照

• 役務（サービス）開始後でも「中途解約」規定があります。クーリング・オフ期間が過ぎてしまった、サービスを受け始めたが、思っていたのと違う等、「中途解約」に理由は必要ありません。
• 関連商品：今回はマッサージ用クリームですが、開封してなかったので返品出来ましたが、出来ない場合もありますので、注意しましょう。
• クレジット払い契約の時は、必ずクレジット会社宛てにクーリング・オフ通知を出しましょう。

• 2020年9月11日8時30分
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