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かすみがうら市婚活サポートセンターにおける氏名とメールアドレスの流出について(続報)

かすみがうら市婚活サポートセンターにおける氏名とメールアドレスの流出について(続報)

 
 市民協働課において、お詫びのメールを送信する際に再度誤送信を発生させ、登録者の皆様にご迷惑をおかけしたことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。

1.概要

 令和4年2月3日(木曜日)に登録者全員にお詫びのメールを送信させていただいた際に、本来はBCC方式(複数の方にメールを同時送信する際に受取人以外のアドレスを伏せて送信する機能)で送らなければならなかったものを、1名だけTO(宛先)に入力して送信してしまい、その結果、再度登録者1名の氏名とメールアドレスが他の登録者57名に表示されるという事態が発生しました。

 

2.表示された情報

 登録者1名の氏名及びメールアドレスの再表示

 

3.発生原因

 登録者全員にお詫びのメールを送信する際に、本来は受信者全員のアドレスをBCC欄に登録して送らなければならなかったものを、宛先が空欄であったため1名だけTOに入れ替えて登録し送信してしまったことによる。

 

4.事故発生後の対応

 受信者全員に電話にて謝罪を行い、連絡が取れない登録者は継続して対応を行っております。
 また、再度表示されてしまった登録者には、直接お会いして謝罪しました。

 

5.再発防止策

 市の再発防止策である次の4項目について徹底して取り組んでまいります。
 (1)メールを送信する際には送信前に第三者による目視確認を徹底
 (2)一斉送信を定期的に行う場合はメールマガジンシステムの使用へ代替を検討
 (3)職員一人ひとりのICTリテラシーの向上
 (4)全庁的な情報セキュリティポリシーの遵守を徹底

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは市民協働課です。

霞ヶ浦庁舎 〒300-0192 かすみがうら市大和田562

電話番号:(代表)0299-59-2111 / 029-897-1111 (直通)029-886-3301

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  • 2022年2月10日0時0分