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 個人番号カード（マイナンバーカード）申請手続き後、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）の審査を経て、カードの出来上がりまでに1か月程度かかります。

マイナンバーカードの交付申請

 マイナンバーカードの交付を申請するには、通知カードとともに送付された「個人番号カード交付申請書」に申請日・申請者氏名、電話番号等を記入のうえ押印し、顔写真を添付して地方公共団体情報システム機構（J-LIS）に郵送してください。 

郵送による申請

 市民課窓口へ顔写真を貼った申請書をお持ちいただくか、下記の宛名台紙封筒をご利用のうえ、郵送してください。

申請書送付用宛名台紙封筒（新しいウインドウで開きます）

交付申請書を紛失した方へ

「個人番号カード交付申請書」を紛失された方で、マイナンバーカード交付を希望される方は、「手書き交付申請書様式（新しいウインドウで開きます）」をダウンロードしていただくか、市民課窓口で新しい申請書を作成します。顔写真を貼付のうえ、交付申請をしてください。

※「手書き交付申請書様式」を使用する際には、マイナンバーの記入が必要となります。

マイナンバー総合サイト（新しいウインドウで開きます）

マイナンバーカードを受け取る前に転出された方

 マイナンバーカードを受け取る前に転出された方は、すでに申請をしたマイナンバーカードは無効となりますので、転入された住所地において再度申請する必要があります。
 なお、再申請には、通知カードと一体として送付された「個人番号カード交付申請書」は使えません。
 再申請する際は、転入された住所地の役所において「個人番号カード交付申請書」を取得するか、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ「マイナンバー総合サイト（新しいウインドウで開きます）」から申請書をダウンロードするなどして最新の交付申請書を使用のうえ再申請を行ってください。

受取方法

 マイナンバーカードの受取は、窓口の混雑を避けるため予約制とさせていただきます。

受取通知の送付

 マイナンバーカードは、地方公共団体情報システム機構にて作成され、出来上がった順に市民課に送付されます。
 その後、送付されたマイナンバーカードを検収や交付前設定を行い、交付準備が整い次第、対象者あて受取に関する案内通知をお送りいたします。

受取場所及び受取日時の事前予約

 受取に関する案内通知が届きましたら、受取場所及び受取日時を事前に予約してください。予約方法は下記のとおりです。

【電話予約】

0299-56-2305（千代田窓口センター（千代田庁舎）受け取り）
029-886-3303（霞ヶ浦窓口センター（霞ヶ浦庁舎）受け取り）
029-831-6399（中央出張所（働く女性の家）受け取り）

【WEB予約】

マイナンバーカード交付予約システム（新しいウインドウで開きます）
予約は、30日前からの予約となります。予約の状況によっては希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

予約電話受付時間

 月曜日から金曜日  午前8時30分から午後5時まで
 土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）の閉庁日は予約電話受付はできませんので、ご了承ください。

事前準備

 受取案内通知に同封しています「交付通知書（ハガキ）」の回答書欄に住所・氏名をご記入ください。
 また、暗証番号は受取会場で設定していただきますので、事前に暗証番号を決定し、「交付通知書（ハガキ）」にご記入のうえ、受取時にご持参ください。
 なお、15歳未満の方は署名用電子証明書を設定することはできません。

カード受取

お持ちいただく書類

• 交付通知書（ハガキ）
• 通知カード
• 本人確認書類（下記※1「本人確認書類」中、書類Aを1点、または書類Bを2点）
• 代理権の確認書類（15歳未満の方または成年被後見人の法定代理人）・・・戸籍謄本その他の資格を証明する書類
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

※1 「本人確認書類」

次のうち1点

住民基本台帳カード（写真付きに限る）、運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）、パスポート、
身体障害者手帳、精神障害者本福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書など

書類Aをお持ちでない方は、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されている書類を2点

（例）健康保険証、年金手帳、基礎年金番号通知書、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、医療受給者証など

※通知カードは、本人確認書類とはなりませんのでご注意ください。

○代理人による受取
 病気、身体の障害その他やむを得ない理由により、本人の出頭ができない場合は、代理人に委任することも可能です。
 詳細は、通知カードと同時に送付した案内書『マイナンバー（個人番号）のお知らせ 個人番号カード交付申請書のご案内』7ページをご覧ください。

交付場所及び時間

(1)千代田庁舎（上土田461・千代田窓口センター）

(2)霞ヶ浦庁舎（大和田562・霞ヶ浦窓口センター）

(3)中央出張所（稲吉三丁目15-67・働く女性の家）

• 年末年始（12月29日～1月3日）、土曜日、指定の日曜日及び祝日以外の交付は行っていません。
• 木曜日の延長時間及び日曜日の交付については、千代田窓口センターのみとなります。

暗証番号について

 カード交付時に暗証番号を設定していただきますので、事前に暗証番号を決定し、「交付通知書（ハガキ）」に記載し、受け取り当日持参ください。
暗証番号は、電子証明書の希望の有無にかかわらず、下記(3)住民基本台帳用アプリ及び(4)券面事項入力補助用アプリについてはすべての方に設定していただく必要がありますので、必ず事前に決定しておいてください。
なお、15歳未満の方は、(1)署名用電子証明書は設定することはできません。

電子証明書・アプリの種類

暗証番号の設定

暗証番号は1⃣は英数字6文字以上16文字以下、2⃣、3⃣、4⃣は数字4桁です。
なお、2⃣、3⃣、4⃣は3つとも同じ暗証番号でも構いません。

(1)英数字（英字は大文字のAからZまで、数字は0から9までが利用でき、いずれも1字以上が必要）
（例） ○ AB135790、C24680、D6E7F8G9、など
          × 1234567、ABCDEF（すべて数字だけ、英字だけ）、G1234（5文字以下）

(2)(3)(4) 数字のみ4桁
（例） ○ 1357、2468、9012、など
          × 1111、7777（すべて同じ数字や生年月日、電話番号など推測が可能な番号は好ましくありません）

電子証明書の更新

電子証明書は有効期限内に更新手続きを行わない場合、電子証明書は失効し、コンビニ交付などのサービスが利用できなくなります。
電子証明書の更新手続きは、有効期限3か月前の翌日から可能です。

電子証明書の更新手続き

電子証明書の更新手続きは、事前予約は不要です。

更新手続き場所・日時

(1)千代田窓口センター（上土田461・千代田庁舎内）

(2)霞ヶ浦窓口センター（大和田562・霞ヶ浦庁舎内)

(3)中央出張所（稲吉三丁目15-16・働く女性の家内）

その他

• 受け取りは必ずご本人の来庁をお願いします。同じ世帯でも原則として代理の受取はできません。
• 15歳未満の方または成年後見人の方の場合は、法定代理人（ご両親など）に交付します。ご本人とともに一緒に来庁いただく必要があります。
• 交付当日は、書類確認後、顔認証システムにより申請者と個人番号カードの顔写真照合作業をさせていただきます。明らかな差異がある場合は写真を撮り直しのうえ再申請していただくこともありますのでご了承ください。
• 事前予約をせず受取に来庁された場合、交付できないことがありますのでご注意ください。  

関連リンク 

• コンビニ交付サービスをご利用ください

• 【電話番号】0299-59-2111 / 029-897-1111
• 【開庁時間】8時30分～17時15分（平日）
• 【窓口延長】千代田庁舎のみ17時15分～19時（毎週木曜日・祝日は除く）窓口業務のご案内